Versand
1) Versanddienstleister
Wir versenden standardmäßig versichert mit ausgewählten Paketdiensten (z. B. DHL, UPS, DPD, GLS). Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhältst du eine E-Mail mit einer Trackingnummer zur Sendungsverfolgung.
2) Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und dem Bestellwert. Die jeweils geltenden Versandkosten werden dir im Bestellprozess angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt.
| Liefergebiet | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| Deutschland | 1–3 Werktage | 5,99 € |
| Österreich | 3–5 Werktage | 9,90 € |
3) Versandkostenfreie Lieferung
Versandkostenfreie Lieferung erhältst du in Deutschland ab einem Mindestbestellwert von 59 €. Der Schwellenwert wird im Shop vor Bestellabschluss angezeigt.
4) Lieferzeiten und Bearbeitung
Wir bearbeiten und übergeben Bestellungen in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang an den Versanddienstleister. Alle Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage (Montag bis Freitag). Verzögerungen während Aktionen oder bei hoher Nachfrage sind möglich; in solchen Fällen informieren wir dich so früh wie möglich.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Innerhalb der EU sind Lieferungen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen zu erfüllen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde.
5) Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit der Trackingnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du die aktuellen Statusinformationen deiner Sendung abrufen.
6) Lieferung an Packstationen und Abholstellen
Lieferungen an Packstationen, Postfächer oder andere Abholstellen sind möglich, sofern der jeweilige Versanddienstleister dies anbietet. Gib hierzu im Bestellformular die entsprechenden Adresselemente korrekt an.
7) Verlust und Beschädigung
Alle Sendungen sind versichert. Geht ein Paket verloren oder kommt beschädigt an, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail. Wir senden dir im Regelfall Ersatz oder bieten eine anderweitige Lösung ohne zusätzliche Versandkosten an.
8) Falsche oder unvollständige Lieferung
Erhältst du falsche Ware oder unvollständige Sendungen, melde dies bitte unverzüglich per E-Mail mit einer Beschreibung des Problems. Wir sorgen für schnellstmögliche Korrekturlieferung oder entsprechende Anpassung.
9) Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben
Für Lieferungen innerhalb der EU fallen in der Regel keine Zollabgaben an. Lieferungen in Drittländer (z. B. Schweiz) können zollpflichtig sein. Etwaige Abgaben, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren trägt der Empfänger. Alle Warenlieferungen erfolgen mit korrekter zollrechtlicher Deklaration.
10) Rücksendungen
Informationen zu Rücksendungen, Rückerstattungen und dem gesetzlichen Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung sowie in der Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie.
11) Hinweis zur Verpackung und Entsorgung
Unser Versandmaterial entspricht den gesetzlichen Anforderungen zur Entsorgung und zum Recycling. Wir sind nach den jeweils geltenden Verpackungsgesetzen in Deutschland und Österreich registriert und erfüllen die entsprechenden Pflichten zur Rücknahme und Entsorgung von Verpackungen.
12) Änderungen dieser Versandrichtlinien
Wir behalten uns vor, diese Versandrichtlinien bei Änderungen der rechtlichen Rahmenbedingungen oder interner Prozessabläufe anzupassen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses gültigen Richtlinien.
